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“以消費者為中心 優(yōu)化服務”——2019年保險業(yè)“3·15”活動周
瀏覽次數:312購買保險產品的風險提示
中體保險經紀有限公司積極參與2019年保險業(yè)“3·15”活動，我司作為北京市誠信建設企業(yè)特提醒廣大保險消費者提高風險防范意識，謹防誤導宣傳，謹慎購買保險產品，當您需要購買保險產品時請選擇具備中國銀保監(jiān)會批準的保險經營及保險網絡銷售經營許可的正規(guī)機構。為此特向保險消費者提示如下：
1.準確識別慣用誤導手法。
通過自媒體平臺發(fā)布的誤導信息主要有：饑餓營銷類：宣傳保險產品即將停售或限時銷售，如使用“秒殺”“全國瘋搶”“限時限量”等用語。夸大收益類：混淆保險產品和其他固定收益類理財產品，如發(fā)布“保本保息”“保本高收益”“復利滾存”等。曲解條款類：故意曲解政策或產品條款，如宣稱“過往病史不用申報”“得了病也能買”“什么都能保”等。
2.充分了解保險產品信息。
保險產品主要功能是提供風險保障，消費者應當樹立科學的保險消費理念，通過正規(guī)渠道充分了解保障責任、保險金額、除外責任等重要產品信息，根據自身實際需求及風險承受能力選擇適當的保險產品。
保險經紀人是投保人/被保險人，即保險產品購買者的代表，可以在某種程度上保護投保人/被保險人的利益，提供保險產品相關信息。
3.虛假信息請勿輕信及傳播，如有疑問可咨詢。
當前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內容審核，消費者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時，應提高自我保護意識，避免沖動消費。若遇前文所述的類似情況，請勿輕信，更不要轉發(fā)；如有疑問，可向相關保險機構咨詢或向監(jiān)管部門反映，以免造成不必要的損失。向銀保監(jiān)會投訴的全國統(tǒng)一電話為12378。
中體保險經紀有限公司保險經紀有限公司長年為客戶提供專業(yè)保險咨詢服務，幫助您量體裁衣定制保險產品。
附錄：
消費者的權利，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者享有以下權利：
?安全權
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有要求經營者保障其人身、財產安全不受損害的權利。
?知情權
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
?選擇權
消費者可以根據自己的消費需求，自主選擇自己滿意的商品或服務，決定是否購買或接受的權利。
?公平交易權
消費者在購買商品或者接受服務時所享有的與生產經營者進行公平交易的權利。
?索賠權
指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
?受教育權
指消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
中國銀保監(jiān)會保險維權渠道
?“信”
保險消費者可以采取郵寄投訴材料的方式提出投訴，保險消費者應當將投訴材料郵寄至銀保監(jiān)會及其派出機構指定的通訊地址。各級銀行保險監(jiān)管機構的通訊地址可在官方網站查詢。
?“訪”
保險消費者可以采取面談的方式提出投訴，保險消費者應在銀保監(jiān)會及其派出機構指定的接待場所提出。同時，各銀保監(jiān)局每月開展保險監(jiān)管機構領導與消費者“面對面”的局長接待日活動，具體情況可在各派出機構官方網站查詢預約。
?“電”
保險消費者可以撥打銀保監(jiān)會專門開通的“12378”保險消費維權投訴熱線提出投訴，撥打方式為直接撥打“12378”，無需加撥區(qū)號。
?“網”
保險消費者可以在銀保監(jiān)會及其派出機構官方網站的信訪投訴欄目提出投訴。